Para que serve: ver quem já chegou e abrir o atendimento do paciente com um clique.
Onde fica: botão verde Fila de Espera, no topo de qualquer tela.
Passo a passo
- Clique em Fila de Espera no topo da tela.
- Confira os filtros: Data (hoje), Profissional (o seu nome) e Situação. Clique em Atualizar se o paciente ainda não apareceu.
- Localize o paciente na lista. A coluna Status mostra EM ESPERA, e a coluna Espera mostra há quanto tempo ele aguarda.
- Leia a coluna Observações: a recepção pode ter deixado um recado.
- Clique em ▶ INICIAR na linha do paciente.
- A tela de atendimento abre com o status EM ATENDIMENTO.
O que cada parte da fila mostra
| Parte da tela | O que mostra |
|---|---|
| Cartões do topo | Em espera, Em atendimento, Atendidos hoje e Tempo médio de espera |
| Coluna Chegada | Horário em que a recepção confirmou a chegada |
| Coluna Hora | Horário agendado |
| Coluna Tipo | Tipo de serviço (ex.: CO = consulta) |
| Botão Chamar | Chama por voz, no salão, o nome do paciente e o consultório vinculado |
| Botão Voltar p/ espera | Devolve à espera um paciente iniciado por engano (pede confirmação e fica no histórico) |
Vídeo
Vídeo (40 s): Fila de espera → filtros → Iniciar.
Se o vídeo não estiver disponível, em breve.
Próximo passo: 1.2 Entendendo a tela de atendimento.