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TRILHA 10
Dúvidas rápidas
Respostas para situações do atendimento.
Iniciando o atendimento
| Dúvida | Resposta |
|---|---|
| O paciente não aparece na fila | A chegada ainda não foi confirmada pela recepção, ou o filtro está em outra data ou profissional. Ajuste o filtro e clique em Atualizar. |
| Cliquei em Voltar. Perdi o atendimento? | Não. O sistema volta para a tela anterior e o paciente continua com o status Em atendimento. Para retomar, abra-o de novo pela Fila de espera. |
| Iniciei o paciente errado | Na Fila de espera, clique em Voltar p/ espera na linha do paciente e confirme. Ele volta para a espera, e a ação fica registrada no histórico. Serve também para atendimento finalizado sem o paciente ter sido atendido. |
| O aviso amarelo de alergias não some | Registre uma alergia ou clique em Nega alergias. |
| A idade do paciente está errada | A data de nascimento está errada no cadastro. Peça correção à recepção. |
